Класс365 - онлайн программа. Торговля. Склад. Клиенты. Финансы.

[Класс365]

Уведомление в браузере о входящем звонке, даже если вкладка с Бизнес.Ру не активна

Всплывающие уведомления о входящем звонке теперь появляются не только во вкладе системы. С обновлением уведомлением о входящем звонке вы видите всегда при условии запущенного браузера. Это позволяет видеть имя клиента, который звонит, независимо от того, на какой вкладке браузера вы сейчас находитесь или с какой программой работаете.

Подробнее>>

 

[Класс365]

Удобное управление заявками с Landing Page

В последние годы всё активнее развиваются продажи товаров и услуг в интернете через Landing Page.
Целевые страницы (ред. Landing Page) показывают хорошую эффективность и всё больше людей занимающихся бизнесом пробуют либо разрабатывать их самостоятельно или заказывают разработку у веб-студий.

Главная цель лендинга состоит в том, чтобы потенциальный клиент, перешедший на него, оставил заявку или позвонил.

Очень часто заявки с лендинга “падают” именно в личную почту владельца данной посадочной страницы, либо на почту менеджеров компании которой принадлежит Landing Page.
Порой заявки теряются, обрабатываются не вовремя, что неминуемо ведет к падению продаж.

Мы не смогли обойти стороной данный вопрос и подготовили новую, бесплатную функцию нашего сервиса – подключение форм обратного звонка.
С данной функцией вы всегда будете в курсе новых заявок, сможете их вовремя обрабатывать, полноценно управлять и назначать ответственных за их обработку.

Сервис будет периодически опрашивать ваш почтовый ящик на наличие новых заявок и добавлять их в ваш личный кабинет.
В настройках вы сможете задать параметры загрузки новых заявок (от 15 минут до 24 часов), что поможет не потерять нового клиента.

Практика показывает, что вовремя обработанная заявка увеличивает вероятность продажи в несколько раз, поэтому спешите бесплатно подключиться и пользоваться новой функцией Бизнес.Ру!

Подробнее>>

 

[Класс365]

Здравствуйте уважаемые форумчане!

Мы дарим вам пожизненный бесплатный доступ к программе для торговли и склада – Бизнес.Ру на тарифе "Личный"!
Предложение действует только до 31 октября 2016 г.

Получить пожизненный бесплатный доступ к программе >>

Тариф "Личный" подключится для вас автоматически по истечении 14 дневного тестового периода.

Бизнес.Ру - онлайн-программа позволяющая автоматизировать торговлю, вести полноценный складской и финансовый учет, работать с поставщиками и клиентами.

Основные возможности системы Бизнес.Ру:
• Торговый и складской учет
• CRM-система
• Email и SMS рассылка
• Выписка первичных документов
• Интеграция с интернет-магазинами
• Решение для розничных магазинов
• И многое другое

Получить пожизненный бесплатный доступ к программе >>

 

[Класс365]

Новые возможности выгрузки товаров в ваш интернет-магазин и полное обновление интеграций с PrestaShop и InSales

Всё чаще предприниматели начинают продавать товары через интернет, а мы стараемся сделать более комфортным для них данный процесс.

Поэтому мы сделали гибкие настройки Бизнес.Ру для выгрузки товаров в интернет-магазин. Теперь вы можете определять какая информация должна выгружаться с товарами, а какая нет.

Также мы сделали интеграцию с WordPress на плагине WooCommerce и полное обновление интеграции с PrestaShop и InSales

Бизнес.Ру постоянно работаем над тем, чтобы обмен с интернет-магазинами на различных платформах происходил не только безошибочно, но и максимально гибко в плане настроек.

Подробнее: http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Скорость работы онлайн сервиса Бизнес.Ру (Класс365) увеличена в несколько раз

Если сервис работает медленно - новый функционал не будет восприниматься позитивно. Поэтому Бизнес.Ру, наряду с регулярными обновлениями, продолжает улучшать скорость работы.

В октябре мы завершили серию доработок, которые продолжались 6 последних месяцев. Была проделана большая работа по оптимизации программного кода и обновлению системного программного обеспечения.

Плюс к этому мы перевели сервис Бизнес.Ру в новый современный дата-центр, сертифицированный по Tier III. Все это позволило существенно улучшить скорость работы и отказоустойчивость сервиса. Теперь среднее время отклика Бизнес.Ру в часы пиковой нагрузки уменьшилось в несколько раз.

Что было сделано:
- Ресурсоемкие процессы были переведены в фоновый режим (импорт контрагентов, товаров и платежек; формирование отчетов; печать отчетов и документов; обмен с интернет-магазинами и т.д.).
- Отдельные элементы и страницы были оптимизированы (поля массового и одиночного подбора товаров, контрагентов и дисконтных карт и т.д.).
- Добавлен настраиваемый поиск по колонкам в таблицах.
- Обновлен и оптимизирован программный код (PHP и SQL).
- Оптимизированы передаваемые данные при синхронизации с Розницей365 (объем уменьшен в 3 раза).
- Перенесли все сервера в новый дата-центр DataPro (г. Москва) - крупнейший в России сертифицированный дата-центр уровня Tier III.

(с) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Расширены возможности обмена между Бизнес.Ру и интернет-магазинами

Мы реализовали гибкие настройки для выгрузки товаров в интернет-магазин (раздел Администрирование, страница Интеграции и обмен данными). Теперь вы можете определить какая информация по товарам должна выгружаться с товарами в интернет-магазин, а какая нет.

Новые возможности:

- Выгружать только обновления - в интернет-магазин будет выгружаться только товары, в которых произошли изменения: цены, количество, в карточке товара.
- Выгружать только остатки и цены - если отметка установлена, то будет выгружаться только товарные остатки и цены.
- Не выгружать каталоги товаров - данные о группах товарах выгружаться не будут.
- Использовать краткое наименование товара вместо полного - обычно в интернет-магазин выгружается наименование для печати, но для клиента не всегда понятно полное и длинное название товара, поэтому вы можете включить настройку, чтобы выгружать только краткое наименование товара понятное для клиента.
- Выгружать дополнительные поля из карточки товара - не всегда в карточке товара хватает полей для описания, поэтому на помощь приходят дополнительные поля, которые вы можете создавать сами. При установленной отметке, дополнительные поля из карточки товара в Бизнес.Ру, будут выгружаться в интернет-магазин.


Например, вы можете запретить выгружать в интернет-магазин иерархию групп товаров. Это будет полезно пользователям, когда интернет-магазин позволяет настроить каталоги товаров более гибко и загрузка каталогов в Бизнес.Ру может сломать текущие настройки.
Данные настройки доступны для всех интернет-магазинов работающих по протоколу на CommerceML: 1С-Bitrix, CMS.S3, CS-Cart, DiafanCMS, Drupal, Fast-Sales, HostCMS, ImageCMS, MODX, Magnet, Moguta.CMS, NetCat, OpenCart, SimplaCMS, UMI.CMS, WebAsyst Shop-Script, Shop2You.

Расширенные настройки позволяют полностью вести товарный учет в Бизнес.Ру и настраивать товары только в Бизнес.Ру. Ранее пользователям приходилось делать это отдельно в учетной системе и в интернет-магазине.

(c) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Бизнес.Ру реализовал интеграцию с попупулярной бесплатной платформой интернет-магазинов OpenCart 2.x

Ранее Бизнес.Ру уже был интегрирован с OpenCart версии 1.5. И сейчас OpenCart лидер среди платформ интернет-магазинов, подключаемых к Бизнес.Ру.
Платформа для интернет-магазинов OpenCart бесплатная и имеет широкие возможности настроек и доработок, поэтому пользуется большой популярностью среди владельцев интернет-магазинов.

Теперь к Бизнес.Ру можно подключить новую версию OpenCart 2.x, которая набирает все больше популярности.

Подключение OpenCart к Бизнес.Ру позволяет в интернет-магазине в режиме реального времени обновлять товарные остатки и цены. В автоматическом режиме заказы загружаются в Бизнес.Ру для их дальнейшей обработки - подтверждения, комплектации, контроля оплаты и отправки заказа.

Интеграция с OpenCart 2.0 реализована по API, что дает больше возможностей обмена и делает настройку интеграции, проще в отличии от интеграции по протоколу CommerceML.

Интеграция по API позволила дополнительно:
- Выгружать в интернет-магазин модификации (варианты) товаров,
- Выгружать фотографии товаров в интернет-магазин,
- Загружать с заказами дополнительную информацию о доставке.

Настроить интеграцию сможет любой квалифицированный пользователь.
В сложных случаях специалисты Бизнес.Ру сделают настройку под ключ.

(c) Http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Контроль реальных остатков товаров при оформлении продажи

Часто в работе оптовых компаний возникают проблемы, когда менеджер оформляет отгрузку товаров, которых нет на складе. Даже если учетная программа запрещает отгрузку в отрицательный остаток, то сообщение о невозможности продать товар появляется только на этапе сохранения накладной, что далеко от оперативного контроля.

Чтобы менеджеры смогли оперативно контролировать остаток, в документ отгрузки добавлен вывод свободного и общего остатка. При добавлении товара в реализацию или создании реализации на основании счета или заказа менеджер получает возможность сразу увидеть текущий остаток на складе.

По умолчанию остаток товара отображается по складу, с которого делается отгрузка.
Для удобства добавлена возможность, которая, при очистке поля "Склад" в строке товара, показывает доступный и общий остаток по всем складам организации.
Такое решение позволяет при отгрузке товара моментально проверять наличие товара на складе или в целом по организации без формирования отчетов или «перебирания бумажек».

Такой контроль остатков будет полезен для тех, у кого остаются несколько последних позиций из партии, которые часто становятся неликвидным товаром. В таких случаях можно сразу увидеть, что после отгрузки остается неликвидный остаток и, например, предложить покупателю забрать остатки товара со скидкой.

(с) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Сервис Бизнес.Ру реализовал удобный учет себестоимости услуг при продаже товара с доставкой.

Главная цель любого бизнеса - получение прибыли. А значит правильный расчет прибыли первоочередная задача для учетной системы

Распространенный случай для интернет-магазинов, когда стоимость доставки фиксированная и не учитывает всех условий. Фиксированная цена на доставку делает общую цену заказа более прозрачной, и покупатель становится более лояльным. Но фиксированная цена не всегда выгодна для продавца, т.к. непредсказуема конечная стоимость доставки, которую запросит курьерская служба. Как результат, нет понимания зарабатывает интернет-магазин на доставке или уходит в убыток.
В отдельных случаях услуги доставки перепродаются, тогда требуется посчитать разницу от перепродаж.

Для первого и второго случая команда сервиса Бизнес.Ру нашла решение и разработала механизм, который учитывает себестоимость закупаемых и/или перепродаваемых услуг.

Себестоимость услуг определяется из цены указанной в документе поступления. Себестоимость услуг хранится по партиям по методу FIFO (первый пришел - первый ушел) в рамках каждой организации отдельно. Для правильного расчета себестоимости, последовательность оприходования и реализации услуг должна сохраняться. Такой вариант позволяет правильно рассчитывать себестоимость перепродаваемых услуг и иметь достоверные показатели прибыли в отчетах.

Для учета себестоимости услуг не требуется никакой дополнительной настройки. Себестоимость услуг уже учитывается в отчете по анализу продаж по документам, в отчет по прибыли и в отчете по продажам в разрезе товаров и услуг.

Таким образом в любой момент времени можно видеть себестоимость и прибыль по каждому заказу с учетом дополнительных расходов на доставку и прочие услуги.

(c) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Расширенные возможности учета серийных номеров. Массовый ввод. Проверка на уникальность


Компании, занимающиеся продажей мобильных телефонов, компьютерной и бытовой техники, знакомы с учетом по серийным номерам. Учет по серийным номерам подразумевает что каждая единица товара на складе имеет свой уникальный (серийный) номер, который присваивается при производстве. Такой учет позволяет идентифицировать каждую единицу продукции, которая приходуется или продается.

В Бизнес.Ру уже был реализован учет по серийным номерам и контроль по срокам гарантии.

Новым этапом стало добавление массового ввода серийных номеров. Такая возможность востребована в оптовых компаниях, когда серийные номера копируются массово из накладной поставщика или вводятся через терминал сбора данных. Теперь при оприходовании товара каждый серийный номер не требуется вводить в отдельное поле, достаточно перечислить все номера в одном поле через разделитель (пробел, запятая и др.).

Еще одно улучшение - строгая проверка на уникальность серийных номеров. При оприходовании серийных номеров система проверяет есть ли такой номер и при выявлении дубликатов не позволяет добавить введенный номер в систему. Проверка на уникальность исключает ошибку или кражу менеджера.

Массовый ввод и проверка на уникальность серийных номеров в несколько раз уменьшает время, затраченное сотрудниками на оприходование товара, и снимает ограничение на количество серийных номеров учитываемых в системе.

Новые возможности позволяют оптовым компаниям, работающим с серийными номерами, использовать Бизнес.Ру как учетную систему.

© http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Бизнес Ру реализовал массовую загрузку контактных лиц клиентов и поставщиков

При работе с крупными клиентами или поставщиками мы обычно взаимодействуем не с одним человеком, а целым набором сотрудников. Так, при заключении сделки, мы общаемся как с уборщицей, в роли финансового аналитика, так и с братом главного бухгалтера, в роли ведущего эксперта по цветам и оттенкам )).

Поэтому одного телефона руководителя компании нам недостаточно. Согласовывать, убеждать и бороться с возражениями приходится с целой армией профильных экспертов из компании клиента.

Именно поэтому в Бизнес.Ру есть возможность добавлять контактные лица в карточку клиента (их телефоны, email-ы и другую информацию). За компанией клиента можно закрепить всех его сотрудников - от главбуха до волкодава Палкана, охраняющего двор.

Телефоны и email-ы контактных лиц действуют в Бизнес.Ру наравне с основными контактами контрагентов . Такая же идентификация при входящем звонке, такие же возможности автоматической подстановки при отправке email и SMS из документов.

Ранее контактные лица контрагентов можно было добавить только вручную открывая каждую карточку контрагента по отдельности, что делало практически невозможным внесение более сотни контактных лиц.

Чтобы упростить добавление контактных лиц мы реализовали возможность их импорта, которая позволяет массово загружать контактные лица для неограниченного количества контрагентов одним файлом. При импорте можно указать фамилию, имя, телефоны, email-ы, должность контактного лица. Импортом можно добавить не только новые контактные лица, но и внести изменения в ранее добавленные.

(с) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

В Бизнес.Ру реализована сегментация и анализ (отбор и группировка) по пользовательским полям

Заказы сгруппированы по пользовательскому полю Источник.

В Бизнес.Ру добавлено улучшение, которое безгранично расширяет возможности отбора сегментов клиентов и документов. Гибкая сегментация стала возможным благодаря добавленным группировкам и фильтрам по дополнительным полям.

Если в документе или в карточке клиента не хватает полей, то можно добавить собственное поле. При чем это может быть не просто текстовое поле, а выпадающий список или даже поле, которое покажет местонахождение указанного адреса на Яндекс.Картах.

Всего в Бизнес.Ру можно использовать 11 типов дополнительных полей. Дополнительные поля можно вывести в таблицу или в печатную форму документа. Но раньше никак нельзя было сделать отбор или группировку по этим полям. Теперь группировку или фильтр по дополнительному полю можно включить через настройки таблицы документов (шестеренка вверху таблицы).

Группировки и фильтры по собственным полям делает доступным автоматизацию самых изощренных кейсов для любого вида бизнеса. Вы можете анализировать источники заказов, считать количество недозвона по менеджерам или сегментировать клиентов по любому признаку - от количества этажей в доме до района доставки. Все результаты отборов клиентов можно выгрузить в Excel для формирования маршрутного листа или рассылки.

(с) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Бизнес Ру реализовал автоматическое отслеживание статуса посылки Почты России

Почту России и EMS, как службу доставки, выбирает 50% клиентов российских интернет-магазинов. Интеграция с Почтой России позволяет в Бизнес.Ру отслеживать статус доставки заказов покупателей и автоматически оповещать клиента об изменении статуса доставки.

Настройки дают возможность связать статусы доставки со статусами заказов покупателей в Бизнес.Ру. Например, если посылка доставлена, то в Бизнес.Ру заказу покупателя автоматически будет присвоен статус «Доставлено» или клиента можно оповещать через Email и SMS, что посылка прибыла по адресу вручения.

Статус доставки запрашивается напрямую из Почты России и обновляется автоматически по каждому заказу покупателя каждые 24 часа.

Интеграция с Почтой России бесплатна для пользователей Бизнес.Ру и реализована так, что не требует от пользователя заключения договора с Почтой России, как в случае других систем отслеживания посылок.

В целом решение позволяет оперативно отслеживать доставку заказов покупателей не открывая ежедневно сайт Почты России вводя номера заказов находящихся в пути.

(c) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Бизнес.Ру реализовал двустороннюю интеграцию с WordPress WooCommerce

Одной из самых часто запрашиваемых интеграций среди платформ интернет-магазинов с Бизнес.Ру была интеграция с WordPress. И не удивительно, т.к. платформа Wordpress является самой распространенной в мире (54% от общего количества сайтов работающих на CMS). Для интернет-магазина на платформе WordPress доступен бесплатный модуль WooCommerce, который уже сейчас обеспечивает функционирование 30% всех онлайн-магазинов - больше чем любая другая платформа.

Теперь интеграция с WorPress Woocommerce реализована для пользователей Бизнес.Ру.

Интеграция WordPress и Бизнес.Ру реализована через API. Чтобы подключить WooCommerce к Бизнес.Ру достаточно в форме интеграции в Бизнес.Ру ввести пользовательский ключ и секретный ключ пользователя указанный в модуле WooCommerce. Никаких дополнительных настроек не требуется, поэтому настроить интеграцию сможет любой пользователь.

Интеграция позволяет автоматически выгружать заказы покупателей из WordPress в Бизнес.Ру. С помощью настроек можно резервировать каждый заказ на складе автоматически. Автоматический резерв позволяет поддерживать в WordPress всегда актуальный товарный остаток. Частоту синхронизации с Бизнес.Ру и обновления остатков и цен определяет сам пользователь.

В отличии от других учетных систем, где интеграция реализуется отдельным плагином преобразующим данные к протоколу CommerceML 2.0, не требуется докупать отдельно плагины - интеграция с Бизнес.Ру идет напрямую. Пользователь не несет никаких дополнительных расходов.

Благодаря интеграции по API коллизии и проблемы при синхронизации практически отсутствуют.

(c) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Новые возможности работы со статусами. Матрица переходов. Настраиваемые фильтры. Изменение порядка перетаскиванием.

Еще осенью 2015 года мы начали кардинально менять возможности работы со статусами. Мы понимали что просто присваивать статус документу недостаточно. Для бизнеса нужно совместить несовместимое - гибкость и ограничения.
Мы начали с ограничений и добавили матрицу переходов по статусам. Все ошибаются, а тем более менеджеры. Неправильно изменен статус и воронка уже не та. Благодаря матрице переходов мы можем строго ограничить сейлза в порядке изменения статусов. Теперь менеджер может изменять статусы только в заданном порядке - не пропуская этапы, не теряя сделки.

А что делать, если одного статуса в документе недостаточно. Тогда на помощь приходят группы статусов, которые мы добавили в конце 2015. Теперь статусы это не просто список значений, это декомпозиционная модель иерархии этапов вашего бизнеса. Пользователь можете распределять статусы по категориям или признакам. Например, для заказов, поступивших через телефон создать свою отдельную группу статусов. Или этап оплаты разделить на виды по статусам (наличная, безналичная, смешанная) и определить в отдельную группы.

Тогда же мы добавили новый фильтр по статусам. Новый фильтр по статусам это не только возможность отобрать документы по статусам, это панель на странице, где рассчитывается количество документов по одному или группе статусов. С помощью панели можно моментально переключаться между группами документов или сразу увидеть количество заказов, которые ждут подтверждения.

Осталось самое сложное - гибкость. И мы добавили гибкость, разрешив пользователю самому определять порядок расположения статусов в выпадающих списках. Раньше порядок статусов определялся последовательностью их создания. Вот выделили вы новый отдельный этап, который является апофеозом сделки, и можете добавить новый статус только в конец списка. Теперь куда нужно, туда и перемещаете статус - хотите в начало, хотите в конец. И разговор не только о статусах, но и о группах. Чтобы определить порядок статуса в списке достаточно переместить его мышкой в нужное место в настройках.

Теперь все настройки статусов вынесены в отдельное окно - сразу видно статус по умолчанию или настройки автоматических email и SMS оповещений при смене статуса.
Переработка статусов заняла год, но результат получился выше ожиданий. Мы думаем, что столь удачная реализация стала возможным благодаря пользователям Бизнес.Ру, с которыми активно работали по анализу их задач и бизнес-процессов.

(с) http://online.business.ru

 

[Класс365]

Бизнес Ру реализовал отправку и получение электронной почты в фоновом режиме

Удобно, когда отправить счет по электронке можно без открытия дополнительных вкладок? - Да, и команда Бизнес.ру тоже так думает. Поэтому с самого начала в Бизнес.Ру был встроен почтовый клиент.

Ранее пользователи Бизнес.Ру сталкивались с проблемой, когда при нажатии на кнопку «Отправить» приходилось ждать. А дело было в том, что приходилось ждать ответа почтового сервера о подтверждении отправки email.

Интервал от момента отправки пользователем email до его подтверждения почтовым сервером мог занять до нескольких минут. В это время работа пользователя в системе была парализована. Даже если время ожидания было 5-10 секунд, то при частой отправке писем постоянное ожидание становилось невыносимым.

С последним обновление отправка почты была перенесена в фоновый режим, а это значит, что визуально письмо отправляется моментально. На самом деле это не так. Письмо становится в очередь процессов, которые выполняются отдельно, не оказывая влияния на работу пользователя и аккаунта Бизнес.Ру.

Теперь, после нажатия кнопки «Отправить», окно отправки email сразу закрывается и пользователь может свободно выполнить другое действие. Как только письмо в фоновом режиме будет отправлено, то пользователь получит уведомление об отправке письма.

Отправка почты в фоне позволяет пользователям Бизнес.Ру не только экономить время, но и не терять мысли от бессмысленного ожидания.

(c) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

В Бизнес.Ру добавлен инструмент для контроля отгрузки (в том числе частичной) заказов покупателям

Задача учетных систем не только держать под контролем процессы в компании, но и автоматизировать работу сотрудников повышая их эффективность и улучшая качество обслуживания клиента.

С последним обновлением в Бизнес.Ру добавлен контроль частичной отгрузки заказов покупателей, который помогает экономить время и уменьшает возможное количество ошибок, который мог бы совершить менеджер при отгрузке товара.

Часто заказы клиентов отгружаются частями.

При этом отгрузку могут проводить разные менеджеры и из разных мест. При второй отгрузке заказа менеджер сначала тратит время на поиск документов первой отгрузки по заказу. Во вторых он вручную сверяет заказ покупателя, первую и следующую отгрузку, чтобы не реализовать лишний или не забыть добавить заказанный товара. Хорошо если в заказе 2-3 товара, а если позиций 50 и больше, то остается надеяться только на внимательность сотрудников не говоря уже о потраченном времени на поиск документов.

Теперь в Бизнес.Ру при второй отгрузке товара менеджеру больше не нужно искать старые документы и проводить их сверку вручную. При частичной отгрузке заказа система проверяет есть ли связанные документы отгрузки и если есть, то автоматически убирает из нового документа те позиции, которые уже были отгружены. Проверка происходит не только по товарным позициям, но и по их количеству. То есть если в заказе только один товар в количестве 10 шт. и 8 шт. уже были отгружены, то в новом документе реализации будет стоять только 2 шт. товара из заказа.

Также, для дополнительного контроля, в заказе покупателя остается статус отгрузки заказа по сумме, где отображается в пропорции на какую сумму товар был отгружен по выбранному заказу. Статус отгрузки товара доступен как в окне заказа, так и в общей таблице заказов покупателей.

(c) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

Новые возможности для контроля звонков менеджеров

Для начальников отдела продаж важно контролировать общее время звонков каждого сотрудника и прослушивать разговоры подчиненных. Эти две вещи неотъемлемая часть работы руководителя. Общее время разговора менеджера показывает его результативность, а выборочное прослушивание звонков позволяет находить ошибки, которые совершает менеджер при общении с клиентом.

Теперь для руководителей отделов продаж в Бизнес.Ру стала доступна возможность прослушивать звонки менеджеров благодаря расширенной настройке прав. Ранее каждый пользователь Бизнес.Ру мог видеть строго только свои звонки. С последним обновлением настройка прав в журнале звонков позволяет настроить для каждого менеджера права доступа к звонкам. Настройка позволяет как полностью ограничить доступ к журналу звонков, так и сделать доступным просмотр и прослушивание всех или только своих звонков.

Для тех, кому предоставлен полный доступ к журналу звонков, в левой части журнала добавлен фильтр по менеджерам. Фильтр позволяет отобрать звонки по отдельным пользователям.

Дополнительно в итоговой строке таблицы звонков добавлен расчет общего времени звонков.

Результатом добавления нового функционала стала возможность прослушивать звонки подчиненных и контролировать общее время разговоров каждого из менеджеров.

(с) http://online.busines.ru/

 

[Класс365]

Обработка заказов в Бизнес Ру стала в 2 раза быстрее. Новые возможности для составления маршрутных листов.

В Бизнес.Ру добавлен функционал, позволяющий обрабатывать заказы в несколько раз быстрее!

Теперь перечень товаров можно вывести в таблицу заказов .
Больше не нужно заходить в каждый документ и просматривать состав заказов и отгрузок.
Товары и услуги, их количество и цена отображается в таблице документов отдельной колонкой.
Эту колонку можно перетаскивать мышкой в любое место в таблице.

Просмотр товаров и услуг в таблице документов доступен для:
- Коммерческих предложений,
- Заказов покупателей,
- Счетов для покупателей,
- Отгрузок,
- Возвратов от покупателей,
- Актов выполненных работ,
- Заказов поставщикам,
- Поступлений и других документов.

Вывод состава документа позволяет не только экономить время увеличивая скорость обработки документов, но и расширяет поле для реализации бизнес-кесйов. Например, благодаря выгрузке в Excel, документы можно выгружать со списком товаров и услуг.

Выгрузить маршрутный лист по заказам со списком товаров - легко!
Достаточно с помощью фильтров отобрать заказы и нажать «Выгрузить в Excel».
Выгружается файл с готовым маршрутным листом и информацией о заказах, включая отдельной колонкой товары и услуги, их количество и цена.

(c) http://online.business.ru/

 

[Класс365]

В Бизнес.Ру добавлено автоматическое заполнение писем и СМС информацией из документов (заказы, отгрузки, акты и т.д.)

Рассмотрим простую задачу - отправить клиенту подтверждение отгрузки его заказа. Письмо должно содержать информацию о заказе (товары, цены), адрес и телефон клиента, статус доставки (готов к отгрузке, ожидает в пункте выдачи). Также письмо должно быть персонифицировано. Обязательно должно быть обращение к клиенту по имени.

Казалось простая задача, но что если все эти данные менеджеру приходиться заполнять вручную. Простая задача становится рутинным трудом с потенциальным кладезем ошибок.

Не все из руководителей отделов продаж замечают сколько времени тратят сотрудники на ручной труд.
Обычно, отправляемый текст не меняется, меняются только контактные данные клиента и товары - эту информацию менеджеру и приходится дописывать вручную.

Зачастую, накладывается компьютерная неграмотность сотрудников. Например, Наталья Васильевна может быть лучшим сотрудником по объему продаж, но ее умение копировать и вставлять текст повергнет в шок ученика начальной школы. В итоге, Наталья Васильевна говорит с клиентами всего 1 час в день, а остальное время уходит на открытие Outlook и копирование текста.
А что, если все данные в Email будут заполняться автоматически. И Наталья Васильевна только будет нажимать «Отправить». Представьте сколько бы времени мы бы сэкономили.

Именно такой инструмент, который позволяет автоматически заполнять письма информацией из документов, был добавлен в Бизнес.Ру.
Раньше в Бизнес.Ру, при отправке Email и SMS, можно было выбрать шаблон, куда не подтягивались данные из документов (например контрагент, товары, общая сумма).

Теперь пользователи Бизнес.Ру могут использовать переменные, чтобы подтягивать информацию из заказа или счета в письмо или SMS.
Переменные позволяют вставить любую информацию из документа, включая дополнительные поля или состав (товары и услуги, их цену и количество).

Возможность вставлять информацию в письма и СМС доступна для следующих документов:

Коммерческие предложения
Заказы покупателей
Счета на оплату
Отгрузки
Акты выполненных работ
Назначение отпускных цен
Акты сверок взаиморасчетов
Заказы поставщикам
Доверенности
Внутренние заказы
Платежные поручение входящие
Платежные поручение исходящие
Контрагенты


Еще одним важным изменение стало добавление темы письма в шаблон Email. Раньше пользователям Бизнес.Ру приходилось вручную набирать тему письма при отправке Email.

Переменные в шаблонах и автоматическое заполнение темы позволяют экономить время сотрудников и снижает количество ошибок при отправке email и SMS.

(c) http://online.business.ru/