Ошибка при печати чека.
Столкнулся с интересной проблемой.
Розница 2.2.5.21 ( в процессе обновил до 2.2.5.22) Платформа 8.3.9.1850
ноутбуки Lenovo B590 и ACER ES 15.
Операционные системы: Windows 10 home edition single language x64, Windows 7 x64 professional, Windows 8.1 x64 professional.
ККМ: АТОЛ 11Ф Драйвер 8.12.0.0
Суть вот в чем. Розница 2.2.5.21 установленна на ACER (W10). При пробитии чека из РМК вылетает сообщение:
"ПРИ ПЕЧАТИ ЧЕКА ПРОИЗОШЛА ОШИБКА.
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков.
Дополнительное описание: При выполнении операции
произошла ошибка; Начисление налога на последнюю операцию невозможно."
Первоначально грешил на конфигурацию и предшественника, от которого ко мне пришел человек, но в рознице не так много мест, где можно накосячить с налогами. Потом на АТОЛ, перерыл все таблицы настроек. Когда оба варианта провалились решил протестировать аппарат на другой базе, на своем компе (Lenovo, Win8.1). Запустил тестовую, подключил АТОЛ, чек пробивается без проблем. Перенес на свой комп базу, подключил в ней ККМ, чек тоже пробился, все работает. Платформы одинаковые. Значит дело либо в разрешении для работы приложения на асере, либо в регистрации драйвера в системе. Драйвер переставлял несколько раз, каждый раз успешно. Усилиями коллективного разума снесли обновленную до W10 систему, поставили W7.1, все драйвера, платформу розницу... все, устанавливаю конфигурацию, ошибка повторяется.
Поменял ноут на другой, такой же модели. Та же ошибка.
Пишу, потому что закончились варианты. Чеки бьются только на моем ноутбуке, никаких настроек в конфигурации не менял, не считая замены рабочего места текущего сеанса. Магазин стоит, продажи третий день не ведутся.
|