Ошибка при обновлении конфигуратора

[gena68]

При обновлении конфигурации с версии 1.2.8.1 на 1.2.9.1 выскакивает ошибка
Runtime Error!
Program: C:\Program Files\1cv82\8.2.16.352\bin\1cv8.exe
This application has requested the Runtime to terminate it in an
unusual way.
Please contact the application's support team for more information.
Помогите пожалуйста

[SAABWEY]

Как вариант, установите версию платформы 1.2.19.
Должно помочь. Если нет, будем копать дальше.

[gena68]

уже все испробовал на72% идет ошибка регламентированный отчет налоговая накладная

[Cobra]

Сообщение от gena68

уже все испробовал на72% идет ошибка регламентированный отчет налоговая накладная

Это давно известная ошибка. Проблема связана с несоблюдения рекомендаций по минимально поддерживаемого релиза платформы при предыдущих обновлениях конфигураций.
Решение:
- засечь на каких отчетах вылетает (обычно это - регламентированные отчеты, связанные с НДС).
- удалить эти отчеты, а при обновлении они восстановятся.

[gena68]

Я не очень профи в зтом деле,но я так понимаю нужно удалить отчеты,но чтобы их удалить надо снять конфигурацию с поддержки и удалить,но как поставить после удаления на поддержку,чего то у меня никак не получается.Если не трудно обьясните по шагово

[Yura2112]

Если не ошибаюсь потом при обновлении вам будет предложено возвратиться к поддержке конфигурации.

[Alen55]

Сообщение от gena68

Я не очень профи в зтом деле,но я так понимаю нужно удалить отчеты,но чтобы их удалить надо снять конфигурацию с поддержки и удалить,но как поставить после удаления на поддержку,чего то у меня никак не получается.Если не трудно обьясните по шагово

Обязательно сделайте копию базы данных и попробуйте следующее:
1. Снимите конфигурацию с поддержки. Как сделать [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям . Регистрируйся тут...]
2. Обновите конфигурацию через файл sf (1.2.9 [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям . Регистрируйся тут...] ), как это сделать [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям . Регистрируйся тут...].
3. Дальше как обычно.

[gena68]

Большое спасибо,все получилось с sf файлом.Спасибо.