Ошибки при обновлении 1С8.3

[Preheater]

Можно еще запустить 1с в режиме совместимости с Win7 или XP.

[Вероникв]

Сделала как вы написали. "Прекращена работа программы "Microsoft(R) HTML приложение" мне не пишет. У меня обновление зависает на 33%. Я уже пробовала на компьютере где нет интернета. Я так думаю, что после закрытия "Прекращена работа программы "Microsoft(R) HTML приложение" что-то случилось и теперь при входе в 1С8.3 обновление начинает запускаться и зависает. То есть это не автоматическое обновление (я его не ставила). Может быть файл с обновлением поврежден, но другой я поставить не могу, так как обновление начинается при входе в программу. Надо, наверно, как-то заменить файл обновления, но как я не знаю. Пробовала через конфигуратор - ничего.

[Preheater]

Сообщение от Вероникв

Сделала как вы написали. "Прекращена работа программы "Microsoft(R) HTML приложение" мне не пишет. У меня обновление зависает на 33%. Я уже пробовала на компьютере где нет интернета. Я так думаю, что после закрытия "Прекращена работа программы "Microsoft(R) HTML приложение" что-то случилось и теперь при входе в 1С8.3 обновление начинает запускаться и зависает. То есть это не автоматическое обновление (я его не ставила). Может быть файл с обновлением поврежден, но другой я поставить не могу, так как обновление начинается при входе в программу. Надо, наверно, как-то заменить файл обновления, но как я не знаю. Пробовала через конфигуратор - ничего.

А это другое дело, тогда первое что нужно попробовать это очистить кэш, второе: бекап базы есть? Если да то откатывайтесь.

[Вероникв]

Как это сделать?

[Preheater]

Очистите кэш:
Для Win XP:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv82
%userprofile%\Application Data\1C\1Cv82

Для Win 7:
%userprofile%\AppData\Roaming\1C\1Cv82
%userprofile%\AppData\Local\1C\1Cv82

А самый простой способ найти папки – это использовать поиск по системе(win + F) по ключевым словам «1сv81» и/или «1cv82». Нужные нам папки находятся в каталоге пользователя.
Напимер:
C:\Documents and Settings\%userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv81
C:\Documents and Settings\%userprofile% \Local Settings\Application Data\1C\1Cv82
C:\Documents and Settings\%userprofile% \Application Data\1C\1Cv81\
C:\Documents and Settings\%userprofile% \Application Data\1C\1Cv82\

Важно:
1) Кэш хранится в двух папках. Чаще всего эти папки называются «LocalSettings» и «ApplicationData». Обе папки находятся в каталоге пользователя.
2) Формат кэш-файлов выглядит вот так: «0df525c2-1c3e-44be-b852-c7059f17c5aa» или «0f2c4d8f-cc84-4033-8744-1acfa6204474». Удалять необходимо только те папки, у которых такой же формат в названии.
3.) Не удаляйте файл ibases.v8i — он содержит список баз
Внимание, после очистки кэша возможно заново нужно добавить базы для ПК. Прежде чем полностью удалить кэш, сначала просто перенесите его в другую папку.

[Вероникв]

Спасибо, буду пробовать.

[Вероникв]

Сообщение от Preheater

Очистите кэш:
Для Win XP:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv82
%userprofile%\Application Data\1C\1Cv82

Для Win 7:
%userprofile%\AppData\Roaming\1C\1Cv82
%userprofile%\AppData\Local\1C\1Cv82

А самый простой способ найти папки – это использовать поиск по системе(win + F) по ключевым словам «1сv81» и/или «1cv82». Нужные нам папки находятся в каталоге пользователя.
Напимер:
C:\Documents and Settings\%userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv81
C:\Documents and Settings\%userprofile% \Local Settings\Application Data\1C\1Cv82
C:\Documents and Settings\%userprofile% \Application Data\1C\1Cv81\
C:\Documents and Settings\%userprofile% \Application Data\1C\1Cv82\

Важно:
1) Кэш хранится в двух папках. Чаще всего эти папки называются «LocalSettings» и «ApplicationData». Обе папки находятся в каталоге пользователя.
2) Формат кэш-файлов выглядит вот так: «0df525c2-1c3e-44be-b852-c7059f17c5aa» или «0f2c4d8f-cc84-4033-8744-1acfa6204474». Удалять необходимо только те папки, у которых такой же формат в названии.
3.) Не удаляйте файл ibases.v8i — он содержит список баз
Внимание, после очистки кэша возможно заново нужно добавить базы для ПК. Прежде чем полностью удалить кэш, сначала просто перенесите его в другую папку.

Удалила кэш, ничего не изменилось, к сожалению.

[Preheater]

teamviewer есть?

[Вероникв]

Есть, но к сожалению, я не могу Вас пустить на свой компьютер.

[Preheater]

но тогда помочь не смогу, описать весь процесс поиска Backup-ов и прочие танцы с бубном описать не представляется возможным.

[Вероникв]

Спасибо за понимание.

[Alexgas3700]

При принятии изменений конфигурации, кнопка принять не активна, выдает что замерывремени.имеются записи с одинаковыми измерениями. я нашел два предупреждения об дублировании номера в справочниках, исправил их. но при новом обновлении выдает ту же ошибку но без этих показаний. Помогите что делать?

[salvatore]

Коллеги, удалось кому-нибудь победить сию проблему?
Перепробовал все пункты из этой статьи, результат тот же - не обновляется на 8,3 с 8,2

[meplin]

Я обновляю через саму 1с (не через конфигуратор) а когда вылетает с этой ошибкой - запускаю базу, она грузится и доделывает обновление без перезагрузки. Пока работает. Ставлю 3.0.43.173

[Faven]

После обновления на завершающей стадии выходит ошибка которую нельзя пропустить.
10 всего одинаковых конфигураций, 7 нормально обновились, а 3 не в какую.
Приходится восстанавливать из резервной копии базы после обновления. Так как запустить в режиме предприятие не получается. А в конфигураторе исправить не выходит.